Refund policy

Politique de Retour et Remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un retour. Il s'effectue par mail à l'adresse suivante : contact@ihoomiart.fr

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez fournir des photos détaillées du colis et du produit dans les 48 heures suivant la réception afin d'évaluer la situation.

Remboursement

Une fois le retour réceptionné et vérifié, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Le délai d’apparition sur votre compte peut varier selon votre banque ou méthode de paiement.

Pour toute demande de retour ou questions, veuillez me contacter à l’adresse suivante : contact@ihoomiart.fr